
社内FAQや社内マニュアルを見てくれない!
見てもらえる社内FAQ・社内マニュアルの作り方は?
見てもらえる社内FAQ・社内マニュアルの作り方は?
業務システム操作方法などの社内ナレッジを管理・共有したり、PCなどのトラブルを自己解決させるために、社内マニュアルや社内FAQを作成する企業が増えています。しかし、ナレッジ共有のためにせっかく作成しても、従業員はあまり利用せず、放置されてしまうというケースも多いようです。ここでは、社内FAQの作り方や、社内マニュアルの作成および運用のポイントやコツを解説いたします。
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