システム運用設計
ITILに基づく運用設計でシステム停止を予防し、効率化を実現します。運用の標準化・自動化で属人化を解消。既存システム改善や業務可視化も支援します。
総合SIer
としての実績
支援実績が
70件以上
新既存システムの改善
まで対応
無料相談・お問い合わせ
お客様の個別事情に合わせた課題解決を支援します。
入力項目
- 1
- 2
- 非機能要件が固まらず体制や監視基準が明確に定まらない
- 運用手順とルールが未整備で現場の属人化が加速している
- 運用と開発の役割分担が曖昧で現場対応が慢性的に滞る
- 非機能要件を定義し品質と運用性を事前かつ継続的に確保
可用性、性能、セキュリティ、保守性などを定義し、監視とバックアップ、手順や体制も合わせて設計。運用しやすさを担保します。
- 責任分界と手順を明文化し現場対応の抜け漏れを確実に防止
プロセスと運用フロー整備で役割を明確化。リクエスト対応から障害対応までの経路とエスカレーションを定義し、迷いをなくします。
- 継続改善が回るKPI設計とレビューサイクルを継続的に構築
SLOや対応時間などKPIを設定し、定例レビューで計測。改善施策を合意し繰り返すことで、運用品質を継続的に高めます。
4つの支援
新システムの運用設計
新たに導入するシステムの運用設計サービスです。新しいシステムを効果的に運用するための方針策定、各運用プロセスの整備、移行計画、要員教育など、多岐にわたるサポートを行います。最新技術やITILのベストプラクティスを取り入れており、お客さまの業務効率と成果の最大化を支援します。
現行システムの運用設計・改善
既存のシステムに関する運用課題やボトルネックを特定し、その解決策を提示します。ITSMツールの導入支援、運用の見える化と標準化、また品質保証のための手法導入など、幅広く運用改善の提案を行います。お客さまの現行環境や要望を詳しくヒアリングし、最適な運用改善策を一緒に検討します。
ITサービスマネジメントツール導入支援
ITサービスマネジメントの最適化を目指す企業に向けて、ITSMツールの導入をトータルサポートします。ツール選定、導入計画、実際の導入支援、カスタマイズ、運用フェーズでのサポートまでを一貫して提供。運用の自動化、モニタリングの強化など、最先端の機能を駆使して、お客さまのビジネスの効率化と価値の向上をサポートします。
システム運用コンサルティング
当社の運用コンサルタントがお客さまの運用環境を詳細に分析し、ビジネスニーズに応じた運用方針の策定やITILにもとづくベストプラクティスの導入をサポートします。現状の運用プロセスの課題や効率化のポイントを明確にし、具体的な再設計や改善策の提案を行います。システム運用の専門家として、お客さまの業績向上と持続可能なシステム運用の確立を目指します。
まずはお悩みをご相談ください
大企業や官公庁からベンチャー企業まで、実績・業務理解・柔軟な対応を評価されています
ReSM（リズム）サービスは、ITシステム・クラウドの運用管理をトータルでお任せいただけるアウトソーシング・サービスです。お客さまのそれぞれの状況をふまえた柔軟な対応で、品質を維持しつつコストを最適化したい企業から、初めての運用外注で成果を出したい企業まで、安心してご依頼いただけます。
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3つの強み
- 強み 01
大企業が採用した信頼のシステム運用設計を、最適なコストで
総合SIerとして50年以上の歴史をもつ株式会社ＤＴＳが運営しています。金融や通信をはじめとしたエンタープライズ運用のノウハウを結集し、品質と信頼性をそのままに、より多くの企業にご利用いただけるサービスを目指しています。
- 強み 02
確かな運用で多数の長期プロジェクトを担当
10年以上にわたって支援を継続しているプロジェクトは70件以上。適切な運用設計のもとで安定した運用対応を実現できている証です。
- 強み 03
ニーズにあわせたITSMツールの導入支援が可能
運用の課題を解決するためにITSMツールの導入サポートを提供しています。お客さまのニーズや運用現場の実情に合わせて最適な運用プロセスを設計。現場の実態を把握し、迅速かつ効果的な導入を実現します。
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お急ぎの場合も、まずはご相談ください。
導入前の準備からお手伝いしスピーディに立ち上げます。
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システム運用監視・保守サービスReSM（リズム）ご紹介資料
クラウドの導入から24時間365日のシステム運用監視まで、ITシステムのインフラをトータルでサポートするReSM（リズム）サービスについて詳しく説明します。
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4つのポイントで学ぶ「失敗しないベンダー選び」
運用アウトソーシングを成功させる第一歩は、サービスベンダーの選択です。この資料ではサービスベンダーを選択するポイントを4つ紹介します。
