リモート運用監視・保守サービス|ReSM

ReSM{Re}System Management

リモート運用監視・保守サービス

サービスプロバイダー・IT部門様へ

システム運用の強化や見直しをお考えなら、
大手企業が採用する
安心の運用サービスを適正な価格で

リモート運用監視・保守サービス

こんな課題はございませんか?

  • 社内で24時間365日の運用監視の体制をとるのが難しい
  • 休日夜間の障害アラート対応で社員が疲弊している
  • 日々の運用管理業務が忙しく、本来すべき開発や改善に人手をさけない
  • 運用をアウトソースしたいが、手順やナレッジの整理が出来ていない
  • 障害検知の仕組みが無く、サービス停止が長引いてしまった

リモート運用監視・保守サービスとは?

① 24時間365日、リモートセンターからお客様のシステムを運用管理
クラウドをはじめ、オンプレミス・データセンターに設置されたお客様のシステムを、
リモートセンターからネットワーク経由で運用するアウトソーシングサービスです。
障害発生時の迅速な復旧対応から日々のオペレーション作業、関係ベンダのコントロールまで、ITシステム運用に必要な機能を統合的にご提供します。
② 任せて安心の導入サポート。散在する手順書やナレッジの整理から。
運用手順書や各種ナレッジが整備されていれば良いのですが、必ずしもそのような現場が多いわけではありません。暗黙知となっていたり、属人化しているナレッジをマニュアル化するところからの運用移管サポートが可能です。
手順書が整理されていないからアウトソースは無理とお考えのお客様もまずはご相談ください。
導入フローはこちら
③ 監視サーバの導入はもちろん、お客様が利用中の監視サーバもそのまま受け入れます
監視サーバの導入から運用監視後の管理や設定変更もトータルでご提供します。
また、お客様にて導入した監視ツールを、そのまま受け入れできます。
代表的な商用監視ツールやOSS監視ツールの運用実績がありますので、運用はもちろん、設定変更やチューニングのご要望も承ります。

選ばれる理由

① 大企業が採用した信頼のシステム運用を、最適なコストで
ReSMは総合SIerとして40年以上の歴史をもつ株式会社DTSが運営するサービスです。
金融や通信をはじめとしたエンタープライズ運用のノウハウを結集し、品質と信頼性をそのままに、
より多くの企業様にご利用いただけるサービスを目指しています。
② 安心・セキュアなリモートセンター
ReSMは震度6以上の地震や長時間停電に耐えうる設計のデータセンター建物で運営しています。セキュリティ対応では、
センター建物入り口に24時間常駐の警備員を配置し、非接触型ICカード式セキュリティ管理システムによるエリア(部屋)単位での多段認証を採用。
監視カメラによる不正侵入監視、ログ蓄積も実施する等、安心の体制でサービスをご提供しています。
③ システム設計構築から、運用保守までをワンストップ提供
エンタープライズシステムの設計構築に携わるPMクラスの技術者が多数在籍し、
業務システムからwebシステムまで、さまざまなシステムの設計構築と運用保守が可能です。
また、大手SIer様やAP開発ベンダ様のパートナーシップで、より付加価値と費用対効果の高いITサービスをご提供しています。

課題別ケーススタディ

導入前の課題

リモート運用保守サービスの活用で!

障害アラート多発で
現場が疲弊、
見落としも…

日々の業務が忙しく、
運用の改善が進まない

価格イメージPRICE

よくある質問FAQ

  • 夜間のみ、休日のみ、といった利用は可能ですか。

    可能です。

  • 最低利用期間はありますか?

    基本的にはございませんが、解約の際は1ヶ月以上前にご通知頂く必要がございます。

  • サービスの導入期間はどれくらいかかりますか?

    規模によりまちまちですが、早ければ3週間程度から可能です。

  • 監視サーバは何を使いますか?

    基本的にはZabbixを利用します。

  • 専用線やVPN等、セキュアな回線をReSMセンターに接続することはできますか?

    接続可能です。対応可能キャリアについてはお問い合わせください。

お気軽にお問い合わせ下さい

03-6914-5215

平日 9:00〜17:00

お問い合わせ

  • 株式会社DTS

    1972年の創業以来、独立系の総合情報サービス企業として金融や通信をはじめ、さまざまな業種・業態のお客様に
    コンサルティングから設計、開発、運用、基盤構築までの多種多様なITサービスを提供しています。